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服务承诺 


       我公司本着“聚焦客户需求,全心全意为客户服务”的宗旨,以“低成本、高质量、高服务”的产品质量原则向您郑重承诺:

       一、产品服务承诺: 

       如因产品质量问题我公司郑重承诺: 

      1) 客户收到产品之日起3个月内包换 

      2) 两年免费维修,终身服务,两年后只收取维修成本费 

      3) 热线电话提供7*24小时售后服务支持 

      4) 第一时间响应,2小时内给与答复,如需现场服务可在24小时内到达

      5) 任何时间任何地点发生任何问题,公司都会以高度负责的态度去解决 

       二、产品质量承诺:

      1) 严格把控进货渠道,所有原材料均从国际一流厂家采购 

      2) 所有出厂产品全部测试,保证100%出厂合格率 

      3) 针对不同的客户建立不同的软硬件维护档案 

      4) 定期回访,持续提升产品的客户满意度 

       三、产品交期承诺:

       1) 严格执行合同约定的供货时间,尽最大努力提前交付 

       2) 若有特殊要求,可特别组织生产 

       3) 公司长期为客户备存各种备品、备件 

       四、培训

       1) 提供完备的培训资料:说明书,操作指导、安装说明等

       2) 公司指定专人为客户免费提供远程培训服务

       3) 如有需求可提供现场培训服务,保证客户能够熟练的掌握和使用我司的产品

       五、收费服务 

       1) 设备超出两年免费保修期 

       2) 人为破坏造成设备不能正常运行的情况 

       3) 不可抗力情况下造成设备不能正常运行的情况 

       4) 无条形码或保修标示的产品 

     六、24小时售后服务联系方式 

       1) 固定电话:029-89545214 

       2) 移动电话:18591769555,李经理 

       3) QQ:  330111066,399740725




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